2022年泰康保险集团大事记

2022年是意义非凡的一年。这一年，长寿闭环鲜花盛开，健康闭环砥砺前行，财富闭环方兴未艾；这一年，目标纯正，心无旁骛，坚定做新时代的健康财富企业家；这一年，商业向善，以客户为中心，服务全生命周期，做长寿时代幸福的使者。让我们一起来回顾，2022年度泰康大事记。

No.1

 泰康之家长寿社区27城布局泰康安宁疗护落地9城保险账户直付养老社区月费项目启动     实现筹资与消费的连接      

泰康之家长寿社区全国化布局持续加速，2022年，泰康之家·浙园（杭州）、蒙园（呼和浩特）、滇园（昆明）、禅园（佛山）、静安府（上海），琴园二期（青岛）项目先后落地。至此，泰康之家已达成全国27城31项目布局。9月28日，泰康之家·桂园盛大开业，连同年内开业的沈园、湘园、鹭园，泰康之家已实现12城13社区连锁运营。截至2022年年底，泰康之家全国在住居民约7200人。

这一年，泰康安宁疗护项目在全国各一二线城市加速布局，相继落地苏州、杭州、成都、上海、厦门5个城市。至此，仅用了不到两年的时间，泰康安宁疗护项目便实现全国9城落地运营，共计投入运营床位90张，累计服务客户近300名，获得行业及社会的高度认可。

同时，为了满足客户多层次的养老资金支付模式需求，为保险客户入住养老社区精心打造一站式专属服务，泰康启动“保险账户直付养老社区月费项目”，打通长寿闭环最后一步，真正实现长寿闭环的筹资与消费的连接。      

No.2

“幸福有约”十周年     产品体系全面升级    

8月18日，长寿时代医养高峰论坛暨泰康方案升级发布会在北京举行，“幸福有约”产品体系全新亮相。长寿时代伴随健康时代、财富时代，养老筹资重要性凸显。全新的“幸福有约”集十年创新成果，围绕长寿、健康、财富三大闭环，推出“长寿有约、健康有约、财富有约、善寿有约”四大产品体系，打造从个人到家庭到家族全生命周期的泰康方案。

本次发布创新推出“长寿有约（城市版）”、“长寿有约（护理版）”和“善寿有约”三款产品。其中“长寿有约”在原有标准版、年龄版和家庭版基础上，新推出城市版和护理版。城市版按四类城市群进行划分定价，结合当地经济、人口、社区定价水平等因素，设定城市分档；护理版聚焦高龄人群护理带病时间长、家庭照料模式不可持续的痛点，细分CCRC服务业态，对接泰康养老社区的护理业态入住服务；“善寿有约”聚焦人生终末期需求，让更多人了解安宁疗护，重塑国人生死观。三大产品的推出也标志了泰康长寿闭环产品体系打造基本完成。

截至2022年年底，公司高客数稳居金融行业第一梯队。

No.3

泰康人寿HWP突破万人搭建四大体系建设职业技能标准打造新时代跨界人才

2022年，泰康人寿以HWP为核心的队伍绩优化转型进一步加速。HWP项目历经五年，人力破万，机构从5+5试点到实现全国布局近40家，31家HWP职场落地开业，覆盖各主要省区及中心城市。

泰康人寿为HWP成长搭建了“招募、训练、激励、成长”四大体系。以HWP基本法为核心的成长体系，构建了长期发展路径和晋升通道；GPA+ETA两院，顾销+超体，打造人才摇篮；招募体系着眼优秀人才增员；对接HWP俱乐部、世纪圣典等泰康顶尖荣誉和国际荣誉体系。

6月，《HWP基本法》发布。创新性推出HWP合伙人和企业家职级，这两个职级可同时享受高额的销售利益和管理利益，同时享受合伙人分红、企业家传承计划。这是行业首部HWP基本法，形成了HWP全新的成长体系，奠定了HWP队伍发展的基石。

在HWP五周年之际，认证HWP教育培养体系培训学员超万人，全集团累计考取并持证超9000人。同时，HWP职业技能标准参照国家职业技能标准制定并正式发布，推动HWP职业建设进入科学化、规范化、标准化的新阶段。

No.4

全面启动首个新五年战略发展规划

做长寿时代的头部企业

“超体统领一切”正式提出

超体放量提质 贡献价值

全场景接近300万人次

为了更好的匹配公司中长期发展的战略诉求，集团在2021年底全面启动新五年（2022-2026年）规划的制定工作。本次五年规划是泰康历史上第一个以五年为期的战略发展规划，既夯实了新三年规划中的战略路径，又对后两年进行全面的展望，具有重要的划时代意义。新五年战略是做最大绩优高客，打造长寿、健康、财富三大闭环，构建大健康产业生态体系。新五年目标是全面进入4.0时代，落地三大闭环，成为大健康的头部企业，各子公司都成为各自领域的头部企业。

2022年集团正式提出“超体统领一切”战略，公司围绕战略迅速行动，支付端全面启动、服务端积极创新，将超体融入业务经营的方方面面，成为日常推动、队伍管理、服务创新、业务发展的核心模式。全集团核心场景超体人次当年突破百万，全场景接近300万。超体内容创新不断，覆盖了长寿社区、生命关怀等九大业态，“超体统领一切”的战略框架也走向成熟，超体营销、超体增员、超体培训从三个相互独立的业务模式，逐渐向“三超一体化”的方向发展。

全年超体营销放量。人寿个险全年全场景超体参观人次同比增长543%，银保创新超体活动形式，线下印象活动、空中印象直播，超体放量、赋能渠道。全年各类超体参观量大幅增长。新业务打造“菁英荟”超体增员品牌，超体增员创佳绩。

超体培训创新，SCC-HWP超体战训营举办。SCC是首个将授课、训练和追踪相结合的针对超体销售的培训。在课程设置上将超体与顾问式销售强强联合，为客户精准提供退休规划方案。

超体管理提升。超体管理平台上线推广。同时满足“超体资源预约”与“超体活动管理”两大需求，让超体参观更便捷。

No.5

泰康资产位列IPE全球资管500强75位养老金投管规模突破7000亿泰康基金独立运作蓄力再出发泰康首次发布负责任投资政策指引积极践行ESG投资理念    

2022年6月，欧洲知名投资杂志“欧洲养老金与投资IPE”发布2022全球资管500强名单，泰康资产位列IPE全球资管500强全球第75，全球排名较去年跃升12位，中国第5。截至10月31日，泰康资产养老金整体投管规模突破7000亿。其中，企业年金人社部口径规模超4600亿，职业年金管理规模近1500亿，稳居市场前列。同年11月18日，泰康资产旗下公募基金产品基金管理人正式变更为泰康基金，标志着泰康资产现有公募业务自此平移至泰康基金。

2022年，泰康发布年度负责任投资政策指引，是聚焦“双碳+科技、大健康+消费”两大两辅赛道的重要举措。同时，集团成立绿色金融工作组，ESG投资案例入编《长江经济带气候安全与零碳愿景展望》报告，并在第27届联合国气候变化大会上发布，绿色金融工作取得阶段性成果。此外，集团作为发起单位之一加入“长三角碳中和产学研联盟”，助力长三角地区双碳资源布局。

No.6

2022年泰生活注册用户突破2300万夯实一客一泰线上服务统一平台  

2022年，泰生活站稳一客一泰线上服务平台，注册用户突破2300万。泰生活聚焦保险客户及家庭迁徙，保险家庭用户超越100万，持续不断为子公司丰富用户画像；年度保险服务规模超1.8亿人次，已成为公司线上保险服务的最大平台；健康服务量达135万人次，泰康家庭医生产品已覆盖泰康人寿新增、新晋高客及泰康养老高客，年度新增客户签约率已达84.6%，服务满意度达98.9%。

2022年泰生活积极探索企业客户服务，泰康集团员工健康管理服务正式上线，累计签约员工近2万人；达成首例央企企业员工健康管理合作，为其员工提供包括家庭医生、慢病管理等具有泰康特色的线上医疗健康管理服务。

2023年，泰生活将持续秉持一客一泰，围绕绩优高客战略，不忘初心，用极致的服务体验将公司的价值观传递到每一位客户。                  

No.7

15年稳健发展泰康养老全力服务多层次医养保障体系   

泰康养老成立15年来，始终坚守初心、聚焦主业，坚持专业化发展，深度融入泰康集团大健康闭环，全力服务国家多层次医养保障体系建设。

泰康养老从二支柱起步，到全面服务政府、企业和民众，探索了全面对接医养保障三支柱体系的商业发展模式。截至2022年11月底，泰康养老总资产达到788亿元，净资产达63.3亿元。公司保障社会民生，政府医保业务累计覆盖29个省170个地市，累计服务民众超4.9亿人次；延续稳定增值，养老金受托管理服务规模超7500亿元；护航美好生活，累计服务企业客户超49万家。泰康养老从商业模式的探索者、创新者，向着中国医养保险行业领跑者的目标快速前进。

泰康养老高度重视科技创新工作，多项业务专利数量领跑全国，引领行业标准规范。公司始终秉承“以客户为中心”，诚信经营，构建金融消保屏障，为客户带来更加便捷高效的服务体验。同时，坚持“商业向善”，积极服务社会公益事业，履行企业社会责任。15年载誉而行，铸就行业金字招牌。

No.8

泰康在线年度保费近百亿盈利首超亿元   实现规模利润双丰收   

2022年，泰康在线坚定融入集团大健康战略，坚持超体统领一切，聚焦业务增长，坚定持续盈利，打造崇尚绩优的销售团队和销售文化，不断优化业务结构，不断强化经营管理能力，盈利能力大幅提升，会计利润站稳亿元平台，年度保费近百亿，实现规模利润双丰收。

泰康在线秉持“商业向善”，2022年积极响应国家政策，通过发挥互联网保险便捷、实惠、碎片化等灵活保障优势，致力于推动保险普惠，在服务新市民、已病人群等特殊群体方面成果显著，至今已累计服务54万名新市民，50万已病人群。

同年3月，泰康在线积极响应健康中国战略和做好新市民金融服务的政策要求，在新市民服务方面，通过产品组合拳满足新市民工伤、医疗、失业保障需求。2022年，已累计服务54万名新市民，赔款超1亿元，帮助快递小哥在内的灵活就业新市民解决后顾之忧。

同时，泰康在线加强已病人群产品服务创新，2022年全年针对乳腺癌、甲状腺癌、结直肠癌，提供患者专属保障，并上线慢病专区，服务已病人群达50万，真正实现从“保健康人”到“保人健康”。

No.9

泰康长寿时代研究院成立用企业的商业实践推动产业发展     促进社会进步    

泰康作为国内领先的大型保险金融服务集团，最早将长寿时代对经济、社会、文化、生态等各方面影响与保险公司的使命相结合。泰康长寿时代研究院成立于2022年5月，聚焦长寿时代下的经济与社会问题，致力于研究长期、具有战略意义的重大理论和实践课题。

陈东升董事长指出：“从思想到战略的演变过程，需要更全面、严密和科学的论证与研究的支持。泰康长寿时代研究院，就是要通过企业的商业实践来推动产业的发展，促进整个社会的进步。”

泰康长寿时代研究院在发布仪式当天，推出《长寿人生筹资模式白皮书》及《泰康绿色金融发展白皮书》两大研究成果，并于2022年底上线官方网站及长寿时代数据库，以促进各行各业围绕“长寿时代”主题产生多方研究成果。

No.10

泰康医疗医教研、学科建设取得突破性进展    泰康口腔全新品牌亮相    

依托武汉大学泰康生命医学中心，泰康医疗探索出“科研在武大，临床在泰康”的创新体制，医教研一体化平台初步建成。2022年武汉大学泰康医学院、泰康生命医学中心连续在Nature、Cell等国际顶级期刊发表论文11篇，4位教授获批国家重点研发计划项目，引进国家海外人才占武大的1/4，成为人才集聚的高地；泰康医疗旗下6位专家获得武汉大学研究生指导教师资格，也标志着泰康医疗已逐步建立起一支拥有多领域、多学科医学教育背景的高水平人才梯队，医教研实现深度融合。

2022年10月，泰康医疗召开“创三甲”推动会，梳理了综合医疗“创三甲”工作取得的成果和进展，并部署了下一阶段工作目标与具体规划，泰康医疗五大医学中心全面推进“创三甲”。11月，泰康仙林鼓楼医院医学检验科、神经内科、骨科成功入选南京市重点专科，达成历史性突破。

同年8月6日，全新高端齿科品牌“泰康口腔”正式发布。泰康口腔定位为“您身边的品质口腔健康管理专家”，致力于提供全人群、全生命周期的口腔健康管理服务。泰康口腔是泰康全面推行口腔健康险、实践“支付+服务”健康闭环的口腔超级体验新场景。

2022，踔厉奋进，感恩有你，

2023，不畏前路，精彩继续。

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